Friday, April 3, 2015

中國購買力引發跨境智慧比拼

中國購買力引發跨境智慧比拼

2015/04/03
      訪日中國遊客春節長假期間的「瘋狂購物」成為一個熱門話題。不僅是富裕階層,就連普通中國人也積極在海外消費,顯示出中國中産階層的隊伍正在迅速壯大。為爭取購買力不斷增加的中國中産階層,一場商業大比拼正逐步擴展到整個東亞地區。
     
      中國人在日本「狂購」的背後

      「在日本賣的肯定是正品。在中國大陸銷售的産品許多都是假冒的,沒有保證」,春節期間在羽田機場的免稅店裏,一位購買了電鍋的30多歲中國女性一語道破了中國人「狂購」現象背後的本質。

      中國現在盛行著一項業務,就是把去日本買來的東西再進行轉賣。在阿里巴巴集團旗下的「淘寶網」上就能看到「代購日本産品」的廣告,但銷售假冒品的情況也屢禁不止。在中國開展業務的泰國正大集團(CP)和日本伊藤忠商事注意到了這一點。

中國遊客在家電批發店裏購買的電鍋高高地堆著(東京都千代田區) 
      這兩傢具有資本合作關係的公司去年11月與上海市政府及中國移動等合作,決定建立專門經營日本産品的購物網站。該網站將於今年7月啟動試運營,並在年底的 聖誕商戰前正式上線。其最大賣點是在整個流通過程中由日本綜合商社參與,確保「所有經營産品全都是正品」。由於是通過「中國(上海)自由貿易試驗區」來進 口商品,因此還可免除關稅,提供給消費者的商品價格幾乎和個人捎帶進口完全一樣。

      在渴望日本産品的中國消費者當中,即將開通的該網站已經被作為「不去日本也能買到正品」的消息,成為人們議論的話題。通過「狂購」現象見識了中國人購買力的日本百貨店等也紛紛向正大集團進行洽詢。

      中國製造業深感「危機」

      「在場的各位都有網購的經歷,我也不例外,我網購過,最近還買過幾本書,書名我就不便説了,避免有做廣告之嫌」,中國國務院總理李克強3月15日在全國人 民代表大會閉幕後舉行的記者會上,對中國網購市場的發展前景表示出期待。正大集團的高管稱:「網購的普及使得消費者的鑒別力提高,中國市場正逐步走向重視 質量」,認為日本産品在中國的競爭力今後肯定還會進一步提高。

      另一方面,中國人在海外的「狂購」也對中國政府和製造業人士造成了危機感。

      通過經濟迅速增長使國民富裕起來,然後再通過擴大內需來確保今後經濟繼續穩定增長——中國政府勾畫的這一發展藍圖卻有可能因承擔內需的中産紛紛到海外「狂購」而被打亂。而從某種程度上講,造成「內需流失」的原因之一,就是中國産品缺乏吸引力。

櫃臺裏專門打出「中國第一夫人彭麗媛選用的化粧品」等針對中國遊客的宣傳文字(3月下旬、首爾市的免稅店)
      「加快從製造大國轉向製造強國」,在「狂購」熱潮尚未退去的情況下,中國國務院總理李克強在人代會上提出了為推動産業升級而準備實施的十年規劃「中國製造 2025」。不是「大國」而是「強國」,表明中國製造業要擺脫作為外資品牌代工工廠的地位,從只生産「中國製造」産品,轉向擁有全球性的自主品牌。這其中 似乎也透露出中國政府的危機感。中國政府相關人士表示:「(中國遊客)‘狂購’日本産品的現象今後肯定會對中國製造業形成一個良好的刺激」,指出中國製造 業也許會由此開始動真格,想盡辦法吸引本國消費者。

       韓國旅遊業也坐不住了

      同樣受到「狂購」現象刺激的還有對中國的依賴程度正逐步加深的韓國旅遊業。北京的旅行社連日來不斷接到來自韓國旅遊公司的諮詢電話,希望能從日本分流一部 分中國遊客,其提出的旅遊線路報價甚至比去年還低。但北京的一家旅行社表示:「許多中國遊客已經多次前往日本,但前往韓國的回頭客卻較少」。即便如此,韓 國方面還是費盡心機想招攬更多中國遊客。

      「您需要幫助嗎?」3月下旬的一個週末,在首爾市中心樂天百貨店的免稅店,各樓層的自動扶梯旁都站著一位肩挂「中文翻譯」綬帶的女性,她們不停地向中國遊 客打招呼。在化粧品櫃臺可以看到「中國第一夫人彭麗媛選用的化粧品」等專門針對中國遊客的宣傳文字。位於首爾東部的「天堂華克山莊賭場」也努力招攬來自中 國的團體遊客。接連數日,一到下午3點,旅遊大巴就一輛接一輛地駛來,中國遊客成群結隊地進入賭場。

      中國中産階層的隊伍在不斷壯大。誰將贏得這一階層的購買力?一場跨越國境的智慧比拼已經開始。

      本文作者為日本經濟新聞(中文版:日經中文網)中國總局 島田學



莫邦富的日本管窺 (57)中國賞花客蜂擁而至給日本帶來的新課題

2015/04/03
      日經中文網特約撰稿人 莫邦富:春回大地,花開枝頭,日本又到了觀賞櫻花的大好季節。年年賞花花不同,今年的不同卻另有一番特殊的新意。

      3月末和4月初是東京賞花的最佳時機,我的每天日程安排中幾乎都要插入陪同來自各地的中國朋友去賞花的活動內容。正值賞花的絕佳時機,工作之餘不陪來訪日本的朋友們去看櫻花,作為東道主實在有失禮儀,説不過去。

      可是,一陪朋友賞花,卻發現了很多新變化、新情況。其中一個令人吃驚的新變化是偌大個東京居然借不到一間空余的酒店客房。

      起先,秘書反映這個問題時,我還不信。直到諮詢了旅行社的朋友後,才知事情果真如此,不信也得信了。

      於是,立即找超高層公寓大樓求租這類大樓裏常會備有的客房。不料,我熟悉的那些公寓客房也都人滿為患,説是要到賞花時節的末期才有多餘客房可以出租。

      我走投無路了,只好把幾位來東京出差的中國大公司老總安排到私人家裏居住。來日本30年,我還是第一次陷入這等窘境。

      幾天後讀到朝日新聞上的一則消息,更加體會到了中國遊客蜂擁進入日本市場時,給日本社會帶來的巨大衝擊。

      那則消息説,因為有太多的中國遊客想看日本櫻花,以致今年3月持旅遊簽證進入日本的中國人達26.8萬人之多,是去年同期的2.5倍。去年全年約有152萬人持旅遊簽證訪問日本,而今年光第一季度,就有69萬人訪日。

      對此,日本外務省領事局評價説:「訪日簽證頒發數量出現從未有過的猛增傾向。」因為申請訪日的中國遊客實在太多,以致事先備有的印有櫻花和富士山的正式簽證紙也全部用光,只好發行臨時式樣的簽證來對付這突如其來的旅行高潮。

      中國遊客的蜂擁而至給日本社會也提出了嚴峻的新課題:需要迅速地、大大地增強日本的接客能力!

莫邦富簡歷

上海出生。曾下鄉黑龍江生産建設兵團。上海外國語大學日語專業畢業後,曾在該校任教。1985年留學日本,在日本讀完碩士、博士課程。現在是旅居日本的華 人作家、評論家。著有《新華僑》、《蛇頭》、《解讀中國全省事典》、《獲得世界市場第一的顧客戰略》等50多部日文著作。

本文僅代表個人觀點,不代表日本經濟新聞(中文版:日經中文網)觀點




一在日中國人涉嫌倒賣吉卜力美術館門票兌換券被捕

2015/04/03
  中國籍無業人員黃超(28歲)因被指以倒賣為目的大量購買吉卜力美術館的門票兌換券,日前被東京警視廳生活安全特別搜查隊逮捕。

  該調查隊表示,三鷹之森吉卜力美術館在每月10日銷售下月的門票兌換券。黃超在銷售時間購買了約100張週六日的兌換券,然後通過互聯網倒賣。1張1000日元的兌換券可銷售2000~3000日元。據稱自去年8月起開始倒賣行為,每月獲利5萬~6萬日元。  

  據介紹,吉卜力美術館可以欣賞宮崎駿等所在的吉卜力工作室的動漫作品,因此在動漫愛好者中極具人氣。該館每月10日通過合作便利店銷售門票兌換券,常常被一搶而空。
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日本推出10語言旅遊産品預訂服務

2015/04/03
      日本旅遊集團HIS和全日空控股(ANA HOLDINGS)旗下的旅遊産品銷售公司ANASales開發出一套針對訪日外國遊客的旅遊産品預訂系統。該系統支持10種語言,將銷售日本國內的酒 店、旅館與全日空國內機票組合的旅遊産品。由於訪日外國遊客傾向於前往東京、京都等大城市,該系統的開發旨在促進外國遊客更多的前往日本地方城市。

      該系統由兩家公司共同出資成立的「H.I.S ANA NavigationJapan(簡稱:HAnavi)」開發。系統除英語、西班牙語、意大利語這些歐洲語言外、還主要支持訪日遊客不斷增加的亞洲國家的 語言,包括漢語(繁體字、簡體字、粵語)、韓語、泰語、越南語、印尼語。該系統不僅將活用於HIS在海外分店的銷售窗口,還將在海外預約網站 「hisgo」上開設多語言預訂頁面。

      目前,通過該系統可以預約每天800次以上的全日空日本國內航班以及接待外國遊客的3500家酒店和旅館。今後還計劃與地方自治體和業界團體合作推出組合産品。目標是在2015年度吸引3萬人利用。