小林製藥在打造新的「神藥」
2016/09/09
日本小林製藥正在加快開發迎合中國遊客需求的藥品和化粧品，希望創造新的「神藥」。2015年，去日本必買的「12種神藥」在中國社交網站上廣為流
傳，小林製藥的商品佔了其中5種，但熱銷商品會迅速發生變化。小林製藥通過藥妝店等賣場掌握商品動向，在奢侈品「爆買」放緩的背景下，希望將藥品市場培育
為長期盈利的業務。 |
| 小林製藥液體創可貼「SAKAMUCARE」 |
「歡迎光臨」，8月下旬，一走進擠滿中國顧客的TSURUHA藥妝旗下的大阪道頓堀中央店，大量中國籍工作人員就滿臉微笑相迎。中文導購的榮霜艷表示，店內90%是中國遊客，來這裡購買藥品和化粧品。
和朋友一起從天津來的遊客小劉表示，日本産品令人放心。他將選購一看就知道使用方法的商品，並不關注製造商。此外，來自四川省成都市的黃先生是第4次來到日本，本次採用自由行的形式。他表示參考網上的商品評價，選購了上次沒買的商品。
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被認為最早創造神藥説法的人是來自台灣的鄭世彬，他研究日本藥品和化粧品超過10年。他曾被「日本藥品的包裝設計明快易懂」所震驚。以此為契機，鄭世 彬分別於2012年和2014年在台灣和中國大陸出版了匯總日本推薦商品的書籍。他認為神藥的説法可能是通過食品和化粧品的海外代購擴散的。中國仍買不到 這些商品的仿製品，稀有性等因素推高了人氣。
不過，不用宣傳照樣暢銷的時代正在過去。小林製藥2015財年（截至2016年3月）來自訪日遊客的銷售額達到約43億日元，同比幾乎翻了一番。但其 中上半財年銷售額為23億日元，而下半財年僅為20億日元，出現放緩。2016年4～6月業績與去年同期基本持平，主動推銷似乎變得重要。
例如面向40～50多歲女性，改善月經不調等的藥品「命之母」。2015年銷售額達到31億日元，同比增長14％，2016年4～8月按供貨量計算同 比增長11％，保持了強勁增長勢頭。「命之母」每瓶420粒，不含稅售價2600日元（約合人民幣170元）。中國遊客往往批量購買10瓶、20瓶。品牌 經理加藤友紀表示「（中國遊客）無法頻繁來日本，因此還推出了840粒的大瓶」。
此外，小林製藥2016年秋季將推出冠以「命之母」名稱的化粧水和美容液等護膚用品。這是該品牌時隔7年再次推出新商品。
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| 中藥受到追捧。「DUSMOCK」作為應對PM2.5的藥品很受歡迎（大阪市中央區的TSURUHA藥妝道頓堀中央店） |
此前表現疲軟的液體創可貼也由於近期的強勁銷售，新推出了將塗抹刷加長，防止腳部被鞋子磨破的新商品。由於中國水質較差以及需要接觸水的工作較多，液體創可貼受到追捧。
小林製藥的商品為何如此受中國遊客歡迎呢？如果不弄清原因，就無法應對市場需求。小林製藥在藥妝店等賣場尋找答案。2015年4月小林製藥在東京和大 阪安排了專門人員，負責調查面向訪日遊客的店舖。調查對象包括東京和大阪共計約為60家店舖，涵蓋東京的銀座和秋葉原、大阪的心齋橋和道頓堀等中國遊客雲 集的地點。
「中藥很暢銷」，在大阪負責調查面向外國遊客的店舖的中辻裕士在藥妝店林立的心齋橋筋商店街找到了答案。「DUSMOCK」本來是用來治療吸煙導致的咳嗽和支氣管炎的中藥。但中國遊客買來應對PM2.5和沙塵暴。
商家擺出了標明「適合於大氣污染」，還有貼有因PM2.5而一片白茫茫的天安門廣場的照片。此外中辻還表示「由於中國遊客使用商品的方法與日本人不 同，商家還重新佈局了商品陳設」。以具有保水過濾功能和加濕效果的「NODONU-RUNNRE 口罩」等應對大氣污染的産品為主題設置了櫃臺。
令人稱奇的是，2015年秋季小林退燒貼試驗性地推出了10萬盒中國遊客喜歡的金色包裝版。由於銷量良好，金色版基本售罄。小林製藥2016年1月開 始在日本全國約500家店舖開始正式銷售金色包裝的退燒貼。小林製藥瞄準2016年訪日遊客增加的時期，將再次加強銷售。
好不容易得到中國遊客的認可，小林製藥希望形成遊客回國後繼續購買産品的趨勢，於2016年5月在「天貓國際」上開設了店舖。還在官網主頁提供藥品説明書的中文版下載服務。中辻表示，小林製藥「並非只顧銷售，顧客購買後也提供支持服務」。
小林製藥社長小林章浩表示「此前不知道訪日遊客消費熱潮將持續到何時，但由於銷售額正在倍增，訪日遊客成為令人無法忽視的存在」。小林製藥正在瞄準商機，提高銷量。