公餘電郵員工 企業賺或蝕？
【經濟日報專訊】科技加長工時？愈來愈多打工仔下班後或放假期間，仍要接收公司電郵，變相加班。德國勞工部上周發內部指引，禁止部門主管在公餘時間電郵或致電員工，隨即惹來港人羨慕，紛紛說香港何時才可有這一天？
德國勞工部上周宣布發出新指引，除非出現不可翌日處理的要事，否則部門主管不能在下班時間電郵或致電員工，若員工公餘時間關掉電話或沒有檢查信息，也不會被罰。消息一出，不止德國人叫好，本港網民也大表羨慕。但最先推行此做法的，不是德國政府部門，反而是當地牟利的大企業，例如汽車品牌Volkswagen等，因收到不少員工投訴下班後還要工作，令工作 與家庭生活界綫模糊，故企業回應員工訴求，訂立指引讓員工不會在辦公室以外受「滋擾」，更有企業讓員工自行設定，自動刪除假期期間收到的電郵！
手機普及 僱員變「隨時候命」
德國勞工部指，有關做法是要保護僱員精神健康，以防工作壓力過大。勞工部今年初更明言，人類不應被科技操控，呼籲企業與員工就有關下班接收公司電郵等事情訂立協議。
智能手機普及，令僱員可隨時收發電郵、短訊，一方面帶來方便，但也變成「隨時候命」，員工在家收到公司工作指示或客戶電郵，便隨時須加班。不少公司更為員工配備黑莓手機等，對於下班後工作指示，員工更無法say no。
美國調查公司Harris Interactive在2010年研究發現，隨着愈來愈多人需要在公餘時間檢查公司電郵，傳統朝九晚五工作已消失，72%受訪美國人下班後還要檢查電 郵，42%更是在生病時，也要在家透過電郵工作；去年美國科技公司Good Technology一項針對約1,000人的研究，指部分受訪者在家工作時間，包括回覆公司電郵等，達到平均每周7小時。
向「追魂Email」說不 索OT費
雖然有不少打工仔默默接受，但亦有人向這些「追魂Email」說不，例如2010年芝加哥警察Jeffrey Allen因不滿部門為他配備黑莓手機，每月要接收約1,500個電郵，下班也要工作，便入稟法院控告市政府，追討超時補水，案件至今仍在審理，若然成功 追討，看來會影響不少當地打工仔。
更誇張的是，有政府為此立法，巴西政府於2011年底發布新法例，規定企業若要求僱員公餘時間閱讀或回覆公司電郵，應被視為工作時間，要有超時補水。
外地出動種種方法，本港又可效法嗎？本港打工仔在公餘時間仍要工作情況，或不亞於其他地方。非政府組織「社商賢匯」去年調查指，46.6%本港受訪 者須在下班後或辦公室以外使用電子產品工作，21.2%稱上司期望僱員在公餘回覆電郵或工作；但42.7%認為，此舉對生活工作平衡有負面影響，包括睡覺 或休假時不能關電話、缺乏真正休息等。
若然本港要像巴西般立法，可行性無疑較低，本港就標準工時立法的討論，已出現不少爭拗，若然要立法規限公司向員工發電郵，相信會遇到不少阻力。再 者，過往社會就標準工時進行討論時，已指部分行業員工在家候命時間，難以計算；同樣道理，下班後員工回覆公司或客戶電郵時間，又如何計算？
故此，本港企業若可效法德國政府或企業，設立內部指引，減少或停止下班電郵員工，或是更可行做法，結果可能是利多於弊，除了讓員工真正休息減壓外，對企業也有好處！
賺額外工時 惟降效率反倒蝕
外地早有研究指，工時長與員工健康、生病率息息相關，美國麻省大學醫學院研究顯示，要加班員工的生病風險，較不用加班的高出61%。香港大學2008年進行一項工作與生活平衡調查發現，27%受訪僱員會利用請病假來彌補長工時。
企業要求員工公餘時間透過電郵工作，雖然是「賺」到了員工額外工時；但另一方面，員工請病假機率增加，豈非變相降低工作效率、加重成本，讓企業「倒蝕」？減少要求員工在公餘工作，會否反而Less is More，可提升僱員工作效率及士氣？
企業若發指引，規限公餘時間向員工發電郵情況，固然可贏盡僱員掌聲，但要真正為員工減壓，最好方法還是改善工作流程，減輕員工工作量，從而減少員工下班後仍要在家處理公事情況，屆時就算沒有追魂Email禁令，一樣可得到員工歡心。
