遼寧大連的奢侈品店舖 |
意大利高級鞋履、皮包品牌托德斯集團(Tod’s)中國區總經理Edoardo Vittucci説:「中國顧客不再追求大規模的店舖。現在更需要能夠和店員一對一地交談,享受購物快感的舒適度高的店舖。」因此今後開設店舖時會把重點 放在服務而不是店舖規模。
為了提高服務質量,Tod’s集團派了8位中國店員前往意大利體驗三個月當地的生活。Edoardo Vittucci説:「他們不僅是去進修銷售能力,更希望他們通過去參觀博物館、欣賞音樂劇了解意大利,從而能夠向中國的顧客介紹我們的品牌發源地。」
法國路易威登、意大利古馳、意大利傑尼亞等品牌都在中國各大主要城市開設了1000平方米級別的大型店舖。但是最近顧客開始流向不需要關稅和增值稅的香港 或是國外,開設在大陸的店舖沒有獲得預期的盈利。Tod’s集團認為要讓顧客接受商品在大陸的價格差,店員提供的服務是關鍵。
在地方城市也有同樣的動向。大連時代廣場原先開在一樓的德國Hugo Boss、意大利布里奧尼 (Brioni)這兩個男裝品牌,現在替換成了菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)和法國思琳(CÉLINE)這兩個女裝品牌。布里奧尼搬到了二樓。
一家向中國引進海外品牌的顧問公司老總分析道:「在這以前最重要的課題是在經濟增長迅猛的中國大陸確保更多的店舖。而最近開始將顧客細分,更加注重店舖的效率了。」
(森安健 大連)
日本經濟新聞(中文版:日經中文網)日前就中國的奢飾品消費和營銷戰略採訪了意大利托德斯(Tod’s)集團的中國區經理Edoardo Vittucc。
記者:中國的消費者近來有什麼變化嗎?
托德斯集團的中國區經理Edoardo Vittucc |
記者:店舖戰略是什麼呢?
Edoardo Vittucci:我們將會穩步擴展店舖數量。目前我們在大陸擁有36家店舖,計劃在5年內以一年增加兩家的速度增加到42~45家店舖。要避免由於設立太多店舖而導致品牌價值下跌的情況。
其他品牌很明顯有許多規模過大的店舖,每平方的收益很低。相比較店舖面積,我們更加注重於創造舒適度高的環境。例如設置VIP區域,或是一對一地詢問顧客的喜好和要求,創造一個能夠讓人享受購物的溫馨的空間。
記者:您認為能留住流失到海外的顧客嗎?
Edoardo Vittucci:因為有關稅和增值稅,和國外的價格的差距是無法彌補的。但是國內的店舖也有國外店舖沒有的優點。顧客可以反復到店中和店員交流,享受舒適的體驗。為此比起設備,我們會向人力投入更多的力量。
(記者為森安健)
經營東京迪士尼渡假區(TDR)的東方樂園(Oriental Land)公司將從2014年度起大幅增加設備投資。將在截至2016年度的3年裏實施規模達1200億日元(約合人民幣73.5億元)的投資計劃,比 11~13年度增加60%。設想用於升級改建東京迪士尼渡假區兩大主題公園(東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋)的娛樂設施等。2013年度,東京迪士尼渡 假區的入園遊客人數首次突破3000萬,今後將急於緩解主題公園的擁擠狀態,提高攬客能力等。
位於千葉縣浦安市的東京迪士尼樂園 |
東京迪士尼渡假區2013年度通過舉辦開業30週年大型紀念活動以及更新3D娛樂設施等,人氣大增,入園遊客人數首次突破了3000萬。預計14年度 會出現10%的回落,但15年度將會恢復。此次投資的目的是為了設施建設和維護,形成每年可穩定接納3000萬遊客的能力。
預計以亞洲為中心的訪日外國遊客的增加以及2020年的東京奧運會也將發揮利多作用,東方樂園計劃2017年度以後繼續積極投資。
日本永旺在江蘇省蘇州市開設的購物中心「永旺夢樂城蘇州吳中」4月25日開業。永旺在北京等中國北部地區已開設了4家購物中心,但是在華東地區還是首 次開店。今後,將會以收入水平不斷提高的華東地區以及廣東省等南部地區為中心,爭取以每年開設4~5家的速度在中國拓展業務。
永旺夢樂城蘇州吳中佔地面積約為11.4萬平方米。商場設施為地上3層地下1層,總建築面積約為15萬4600平方米。同時還開設了綜合超市「永旺」。約有3100個左右的停車位。首年度希望吸引1000萬人來店。
商場內擁有餐飲、服飾、百貨等190家專營店舖。還將同時開設電影院,保齡球館、檯球廳等。永旺夢樂城社長岡崎雙一表示,「打造完成了一家和日本國內同樣品質的購物中心」。
2008年11月,永旺在北京開設了其在中國的第一家店舖,目前在天津也擁有3家購物中心。2014年內計劃在蘇州再開一家。到2016年為止,還計劃在浙江省杭州市、廣東省廣州市、以及內陸地區的湖北省武漢市等地開店。
(菅原透 蘇州報導)
生産龜甲萬醬油等的日本食品佐料製造及供應商龜甲萬(KIKKOMAN)2013財年(截至2014年3月)的海外銷售額首次超過日本國內。雖然這很大程 度上受日元貶值效應拉動,不過按當地貨幣計算,除了主力市場北美外,在歐洲和亞洲的銷售額也出現增長。在新興經濟體收入增長以及和食(日本料理)倍受歡迎 的背景下,今後日本代表性調料之一的醬油的增長空間十分巨大。
龜甲萬在美國威斯康辛州的醬油工廠 |
「和食」已入選聯合國教科文組織的非物質文化遺産,作為「酷日本」的一環,日本政府也在積極推進和食在海外的普及。龜甲萬社長堀切功章表示「還將在馬來西亞和印度尼西亞等尚未進駐的國家擴大銷售」。
龜甲萬2013財年的海外營業利潤增長了34%,增至175億日元,拉大了與日本國內的差距。日本國內方面,因為未能消化原料價格上漲而出現減益,營業利潤僅為52億日元。
如果現在交往的戀人不准你回憶前任,逼著你扔掉和他(她)有關的東西,你該怎麼辦呢?
日本寺田倉庫提供一項代為保管物品並製作可供查看的網頁服務——「miniku LOVE」。
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保管費為每個箱子每月250日元(約合人民幣15元)。
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