旅保賠償大比拼 ﹣ QBE 輸！
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上回提到我在瑞典最北，因大風雪而要RE-ROUTE，
意外要使一筆錢先甩到身，
回港後，第一件事就是找保險公司申報賠償。
一行6人，各買各的保險，分別為：
經恒生，買QBE昆士蘭保險
經滙豐，買AXA保險
經AE，買
經CITIBANK，買ZURICH
瑞士蘇黎世保險
PRUDENTIAL 保誠保險
由於目的地是歐洲，而旅程長達16日，所以各家的保費, 理論上，大約都是3XX元，銀行再額外畀OFFER的，另計。
回顧事發細節：
本應在中午12時從瑞典ABISKO乘火車前往挪威的NARVIK，
然後，在NARVIK乘巴士前往TROMSO
（此段因地理問題，只有巴士或自行駕駛可由NARVIK到TROMSO）
結果，大雪，火車軌被雪淹沒，火車班次被取消，而沒有另行通知何時恢複服務。
不向前走可以嗎？不可以！
因我在TROMSO預訂了很多行程，不計已預訂的住宿，至少也要在兩日後在TROMSO乘郵輪前往下一站，TROMSO, 是一定要去的。
留在ABISKO等多日，博火車翌日開通可以嗎？
不可以！因為哪兒是國家公園，住宿供應有限，我計劃行程前，已略知那兒的住宿已爆滿，而我不能離開，又不等於自駕的旅客不能夠前內CHECK IN，當地戶外的雪厚及我膝蓋，而火車站的門也被厚雪封鎖了，想隨處露宿也不由我話事！
以下折回港元,以每人計
結果，我們要立即乘的士返回KIRUNA：500
臨急入住KIRUNA SCANDIC FERRUM HOTEL: 1350
早上乘的士前往: 100
乘兩轉機經STOCKTOLM前往TROMSO：3400
於第一晚在TROMSO的預訂住宿被泡湯而錢要照畀：600
不在此記錄很準確的價錢，但總之是5XXX，唔過6000！
經滙豐，買AXA保險
首先，是朋友A，透過滙豐買的AXA旅保。
這個可以不提。
因為在我們陷入困境後在雪山呆等時，
各自各喪CHECK自己份保單，
已發現滙豐的AXA旅保是不以不理，
因它早在保單列明因BAD WEATHER而改道的行程是不會得到賠償的！
回程後，朋友也嘗試爭取，
結果，交齊文件，AXA當作DELAY論，即每DELAY 8 -12小時賠250，
如此類推。
結果，最後僅賠＄500。
多謝晒。
滙豐旅保，我自從那次壞行李經驗，要賠先要交它墊底費這荒謬的規條，我已找不到理由幫襯滙豐了，而今次，再一次證實滙豐的服務真的好到加零一！
經恒生，買QBE昆士蘭保險
本來是恒生保險（夥拍QBE昆士蘭保險）的粉絲，
上次在強國的旅途中，手機不見了，得到5000賠償，
但今次的意外，QBE在保單條款的窿罅位著眼，令賠償不達損失的一半，我實在大跌眼鏡！
是咁的。
在眾多的PLAN中，恒生X
QBE的保障細節，賠償的CEILING是最高的，例如別人REROUTE賠償去盡是6000，恒生是10000。
所以，我在處理REROUTE行程時，不太擔心機票的價錢及酒店的價格，因CEILING是10000，點都COVER到（也當然，我是沒有得揀，有機我坐，有房我瞓已偷笑）。
我在未寄出我的文件前，先致電QBE的熱線，粗略講解事發經過，
電話裡的小姐也說那是因BAD
WEATHER而導致REROUTE，是有得賠的。
結果:
QBE很快回覆，在文件寄出後兩日就覆，那是十分不尋常的。
原來，索償部咬著POLICY的一個細項唔放：
「REROUTE,
指火車、飛機、船被取消的情況下，令行程被逼改道」
他們咬著我被取消的那程火車，只由ABISKO到NARVIK，
而由NARVIK之後去TROMSO是要坐巴士的，由於巴士不受保，那段火車之後的事，那就關人屁事了！
在電郵提到，他們已好貼心咁自行上網查詢坐的士由ABISKO到NARVIK要多少錢，然後折回港幣，即＄2008給我，我可以選擇接受與否，這句當然包含了，要就要，唔要就罷就的意思！
但問題是，是當地地理環境所限，讓我不得不乘巴士前往TROMSO這個目的地，
即即使我是挪威總理，要由NARVIK前往TROMSO，都只有靠車路而不是火車路、水道或航道！
我有致電詳問他們為何這樣處理賠償，當然，那職員還是用那條巴士POLICY來耍我。
作為一名消費者，因天氣事故而令我沒有火車前往第一個點，我出事在起跑線，讓我不能前往目的地TROMSO，而我之後的REROUTE也是要前往TROMSO這個目的地的，得不到全面保障不止，還要被愛走法律罅的保險公司激鑊甘，
是次，我真的對恒生保險、及其LINE UP的昆士蘭保險完全失望！
所以話，保險，佢聲稱保幾多，CEILING高到上28000呎都無用，都係嗰句，你真係唔好諸多留難，畀人CLAIM得到，先係好！
至於保誠、ACE、ZURICH都賠足，而ZURICH是賠凸的，
而3者的索償經過也不煩。
