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問題在於5月12日解除總經理王茁董事職務的議案。與會人士透露，董事長謝文堅多次打斷股東發言強行推動投票，有情緒激動的股東謾罵了謝文堅。即便如此， 臨時股東大會召開約2小時後最終仍以95%的壓倒性票數通過了對王茁的「罷免」案。王茁被迫離開其效力了24年的上海家化。
在經營方式上出現對立
上海家化免去王茁職務的理由是「未能發現內部管理上存在重大漏洞」。但不知這是不是真正原因。因此眾所週知，包括王茁在內的原管理層與收購上海家化聯合母公司上海家化集團的平安保險方面出現了尖銳對立。
平安方面去年5月免去了上海家化「功臣」葛文耀的董事長和總經理職務。理由是葛文耀涉嫌背地挪用資金，但是葛文耀對此予以堅決否認。在上海市政府的調停 下，最終這場風波以葛文耀在去年的股東大會上道歉而平息。但是，9月平安方面以退休為由使葛文耀從總經理職務上退下來。
圍繞葛文耀繼任者的人事安排，平安方面與原管理曾各自推舉人選，從而出現了召開臨時股東大會的罕見事態。最終平安方面借助機構投資者成功推舉謝文堅為新任董事長。
為何上海家化會出現這樣的局面呢？
原因之一在於新舊管理層的意識鴻溝。平安保險接受了泰國大型財閥正大（CP）集團的出資，據稱在收購上海家化方面，80%的收購資金自於外部投資者。平安有必要提高經營的透明性，並有責任對投資者作出解釋。
掌舵新生上海家化的謝文堅曾擔任過美國強生公司醫療器械部門的中國區一把手。支撐謝文堅的是在海外的諮詢企業積累了經驗的人才。
另一方面，原管理層則以家化是國有企業的成功典範而驕傲。王茁在臨時股東大會召開前寫信給股東抱怨稱，他們只會搬照MBA教科書做出經營決斷。缺乏作為企業家的個性和對品牌的執著。
有傳言稱平安將在提高上海家化的企業價值後將其轉手。
上海家化表示，2012年為2千億元的中國日用品市場規模到2017年將膨脹至3500億元。上海市政府作為國有企業改革的一環出售上海家化時，平安之所以決定對上海家化實施鉅額投資正是因為看好了上海家化的潛力。
注重眼前利益
但是，目前的混亂局面無疑將損害上海家化的企業價值。在上證交易所上市的上海家化12日股價收于33.92元，自去年9月葛文耀辭職以來，其股價已經下跌了約40%。中國國內一家證券公司表示，「上海家化的企業價值縮水了近150億元」。
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有觀點認為，12日王茁的出局意味著「這場人事內鬥的終結」（上海家化的股東），但實際意義並非如此。有觀點質疑在國有企業改革中引入資本論的想法沒有錯，但是難道沒有與平安做法不同的更好的對策嗎？
對於無法擺脫計劃經濟思維的國有企業，習近平領導層正在推進改革。能夠從走在改革最前列的上海家化學到什麼影響著國有企業改革的前途……
（菅原透 上海）
