Sunday, October 27, 2013

中央電視台炮轟三星電子

中央電視台炮轟三星電子

 

《華爾街日報》- 憑藉智能手機品在中國的龐大銷量,三星電子(SamsungElectronics Co.)在該市場中的地位正與蘋果公司(Apple Inc.)逐漸看齊。


美國企業在華經營遭遇壁壘
央視炮轟星巴克品在華售價
習近平讚揚外國企業領袖對中國的貢獻
跨國企業在華新挑戰:毛時代強硬政治作風
跨國藥企在華風險日益增大

但眼下三星電子在中國嘗到了成功陷阱的苦頭。
週二網上公佈的一個節目中,中國官方媒體中央電視台(CCTV)指責這家韓國電子品製造商部分手機品(包括Galaxy Note)的存儲芯片存在問題。央視隨後還詳細報導該問題不在保修範圍,用要解決這個問題通常要花費100多美元。
三星電子的發言人週三對報導做出回應。發言人表示,他們仍然致力於提供最優質的品和服務。對於這些報導,包括其中的技術問題,他們在經過核實後將作出相應的回應。
這不禁讓人回想起今年3月份央視針對蘋果公司的售後服務所做的一系列報導,並最終迫使該公司首席執行長庫克(Tim Cook)公佈了一封致歉信,承諾改進在中國的服務。
過去一年,中國政府和官方媒體對許多外資企業進行了猛烈抨擊,對它們的指責從行賄到哄抬物價不一而足。就在本週,央視還炮轟了星巴克(Starbucks Corp.),批評該公司在中國賺取暴利。
不過從三星的例子中也可以看出,中國政府的態度可能有所緩和。央視當時是在影響力較大的新聞聯播節目中炮轟蘋果公司,而這一次央視是在財經頻道一檔不太顯眼的經濟節目中報導三星電子的問題。
雖然外企高管最近參與了與中國政府的對話,但是央視向三星開炮,讓人對這些對話的成效生懷疑。中國國家主席習近平4月份會見了包括三星電子在的幾十家公司的高管,允許他們就中國的商業環境提出看法。
一些外企高管在會上抱怨,政府實施了有利於國投資和國有企業崛起的政策。他們呼籲習近平減少外企在華經營遭遇的壁壘。習近平承諾將為所有市場參與者提供一個公平競爭的環境,不過他沒有給出更多的信息。
撰稿華爾街日報 Paul Mozur