「誒？聽説座便器被中國遊客大量購買，怎麼會完全看不到人呢。因為這是工作日的晚上？真奇怪」，筆者帶著這個疑惑詢問店員。「中國人喜歡的座便器是哪個型號？」
店員帶著「經常聽到這種問題」的表情，回答説「這樣的話，請到地下的免稅商品櫃臺。這裡出售的都是面向日本人的」
「為什麼分為日本人用和中國人用？」對於這個問題，店員説如果是中國人，就是在中國使用，必須是220伏電壓才能使用，因此都集中在免稅商品櫃臺。於是筆者來到免稅商品櫃臺。
免稅商品櫃臺到處都是中國遊客。座便器櫃臺只陳列了4款座便器，其中2款為東陶製造，1款為松下製造，而另外一款來自一家不知名的韓國企業。在日本，提到 座便器企業，很多人的大腦中就會浮現出東陶的名字。其次會想到INAX（伊奈陶瓷）。但是這裡沒有INAX産品。5樓陳列著10多臺座便器，其中一半是東 陶，其餘都是INAX和松下。
筆者問店員哪些産品暢銷，店員用手指著松下産品説，「最推薦這款産品」。價格約為5萬日元（約合人民幣2500元）。採用海外能夠使用的220伏電壓，在中國也可以直接使用——這是向遊客推銷的套話。
包裝箱內放有帶回中國後可以使用的安裝公司的電話號碼和免費安裝券，只要填好申請寄給安裝公司，很快就能安裝好。原來如此。果然非常方便。
另一方面，東陶産品的價格很多都在2萬日元左右（約合1000元），只有松下的近一半，這讓筆者深感驚訝。但是，如果要在中國使用，必須使用變壓器，需要 另加1萬日元左右的費用。店員表示，「東陶是日本最有名的座便器企業，所以很多中國人不論如何都想買。因為東陶製造溫水沖洗座便器的歷史很悠久，同時技術 也最為優秀。但是，我們會告訴顧客，在中國不提供安裝服務，這一點請自己解決」。
筆者還採訪了東陶。東陶的説明是「不太推薦使用變壓器。如果在中國借助變壓器使用本公司産品，在發生某些問題時，有可能導致針對本公司的投訴……」，可見持消極態度。
東陶在日本國內銷售的座便器基本面向國內，因此免稅商品櫃臺僅僅陳列了少量型號。另一方面，在日本人中，幾乎沒有人會認為松下是座便器企業，但由於是採用220伏電壓的商品，再加上提供安裝免費券這一優勢，在免稅商品櫃臺，明顯很受歡迎。
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在日本，中國人的「瘋狂購物」成為了話題，但日本人完全不了解産品的這些細微差別。
在此次採訪之前，筆者聽到中國人在日本大量購買溫水沖洗座便器的新聞，就認為東陶肯定賺了很多錢。但是，通過採訪得知一個意外的事實——東陶出人意料地沒有從中國人的「瘋狂購物」中受益。
中島 惠簡歷
出生於日本山梨縣。曾在北京大學和香港中文大學留學。先擔任報社記者，1996年起成為自由記者。著作有《中國精英這樣看待日本人》、《中國人的誤解 日本人的誤解》（均由日本經濟新聞出版社出版）等。
本文僅代表個人觀點，不代表日本經濟新聞（中文版：日經中文網）觀點
