日本優衣庫要引進自助結帳臺

2015/05/06

More 0

打印E-mail

      運營休閒服裝店「優衣庫」的日本迅銷將在今年夏季之前，在旗下店舖引進由顧客自行結帳的自助結帳臺。店內所有商品都將貼上通過無線方式讀取商品信息的IC 標籤，顧客將可以在結帳臺快速完成結帳。店舖方面則將騰出精力加強顧客接待。在日本，可詳細掌握商品生産過程和顧客購買行為的IC標籤普及緩慢，但通過迅 銷的大量引進，在零售一線的利用或將得到促進。

迅銷已開始在旗下低價格服裝店「G.U.」位於東京都內和神奈川縣的4家店啟動試點。如果順利，將從今年夏季起逐步推廣到日本全部300家「G.U.」店。而在日本國內擁有約840家的優衣庫店舖，打算在2016年初完工的大型物流中心投入運行之際採用。

　將引進的無線IC標籤寬2厘米、長7.5厘米，將嵌入價簽內。在顧客將購物筐拿到自助結帳臺之後，可以瞬間掃出框內所購商品的總計金額。顧客可以用現金或銀行卡完成支付。由於無需店員在結帳臺取出一個個商品，因此有望大幅縮短結帳時間。

　 在已啟動試點的G.U.店舖，此前通常每位顧客從結帳到完成支付需要2分鐘，而在引進自助結帳臺後該時間縮短為約1分鐘。以優衣庫為例，在約900平方米的標準店舖，每天平均有28名員工，但高峰時仍有很多店員需要去應對結帳臺的工作。

　 除了縮短結帳時間外，迅銷還計劃將採用IC標籤的自助結帳臺用於管理每家店內多達數萬件的龐大商品信息。例如，如果在試衣間放置通過無線讀取IC標籤信息 的設備，就能分析出「雖然有人試穿、但難以售出的商品」。通過掌握以往POS（零售終端信息管理系統）結帳臺難以應對的消費者行為，還有助於適當調整營銷 和生産計劃。

　 在日本，自助結帳臺在食品超市等處正在得到應用，但主要為條碼型結帳方式。而在服裝領域，IC標籤僅僅在SHIPS和BEAMS等經銷價格較高商品的服飾精品店內引進。原因是以往每枚IC標籤的價格高達數十日元，難以用於低價位商品。

　 不過，目前IC標籤的價格已經降至10日元以下的水平，由於迅銷的大量引進，價格有可能進一步下降。隨著IC標籤不斷低價化，如果其與可以分析暢銷商品及防止缺貨的相關系統等的搭配使用得以推廣，還將促進其他零售業店舖引進。