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| 挑選智慧手機的女顧客（北京市內的家電賣場） |
東南亞市場將與北美媲美
起拉動作用的是印度和東南亞。印度的智慧手機人口將急劇擴大到6.7億，為目前的3.5倍，東南亞則達到3.5億左右，為目前的2倍。其中泰國和印度尼西 亞在今後幾年裏智慧手機的普及率估計將趕上日本（約60%），到2017年僅東南亞就會形成一個與北美不相上下的智慧手機市場。
不同於日美歐等已開發國家，亞洲的固定電話和個人電腦普及較慢。隨著經濟迅速增長，市民的財富不斷增加，亞洲的信息化跳過電視機與個人電腦，直接由智慧手 機來擔當主角。智慧手機在即使沒有鋪設通信線路的情況下也能使用互聯網，這些便利性推動了其普及。中國生産的低價智慧手機大量流入，這使得普通市民也可以 輕而易舉地用上智慧手機。
改變亞洲消費市場
智慧手機的正式普及還暗含著從根本上改變亞洲消費市場的可能性。
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日本迅銷旗下的優衣庫通過用智慧手機發佈信息來招攬顧客。此前用於在日美歐等國發送信息的智慧手機應用軟體除引入到韓國外，還準備進一步擴大到擁有約 350家店舖的其他亞洲地區。優衣庫的全球直銷部表示，將通過提供服裝的宣傳信息與優惠券來「增加與消費者的接觸，提高店舖招攬顧客的能力」。
歐美企業也開始開拓亞洲市場。德國係的電商企業，被稱為「東南亞亞馬遜」的Lazada發佈了支持泰國、印度尼西亞、越南等5國語言的智慧手機應用軟體。形成了可通過智慧手機購買7萬種以上商品的體制。
在日美歐各國，高速移動通信服務「LTE」的普及推動了圍繞智慧手機的商機。而在亞洲，中國才剛開始正式啟動LTE服務，但如果在東南亞也得到推廣的話， 商機將會進一步擴大。SeedPlanning公司預計亞洲的LTE用戶到2018年將擴大到目前的10倍，達到約10億，是歐洲的2～3倍。
（堀田隆文 孟買報導、京塚環 曼谷報導）
中國廠商銷售的廉價智慧手機對亞洲智慧手機市場的迅速擴大功不可沒。中國廠商推出的廉價智慧機一般價格在100到200美元之間，還不到韓國三星電子與美國蘋果主力産品的一半。在亞洲旺盛的市場上，中國産智慧機的銷售不斷增加，已開始威脅三星和蘋果兩強的地位。
蘋果1月27日公佈了2013年10～12月決算，儘管銷售額又創下新高，但凈利潤已經連續4個季度同比下滑。三星電子則在4季度出現了近2年來的首次利潤下降。兩家公司均受到了智慧手市場增長減速的影響。蘋果的「iPhone」同比僅增長7%。
如此同時，中國廠商的發展勢頭迅猛。儘管都是在最近四、五年才正式進入智慧手機領域，但以排名世界第3的華為技術為首，包括聯想、宇龍計算機通信科技、中興通訊（ZTE），中國有4家企業進入全球市佔率排名前十。
華為表示將大力開展在東南亞等境外的銷售，目標是2014年銷售8000萬部，同比增長50%。其他3家公司也都將目標增長速度定在50%左右。
中國廠商的特點是産品種類齊全。一方面有高端機型，可以對抗三星和蘋果並以此維持品牌實力。另一方面還有三星等所沒有的廉價智慧手機，可以將顧客層擴大到整個亞洲。華為負責智慧手機業務的副總裁劉江峰信心十足地表示「目標是世界第一」。
美國蘋果公司正將經營重點轉向以中國為中心的新興經濟體。蘋果其27日發佈的2013年10～12月財報顯示，在各地區中，中國銷售額所佔的比率比上一年 同期提高2個百分點，達到15%。蘋果將挑戰的難題是在盡可能不主動降價以維持利潤率的同時，對抗借助低價格産品發動攻勢的當地企業。
銷售網鋪向農村地區
蘋果2013年10～12月凈利潤比上年同期下降0.1％，降至130億7200萬美元，連續4個季度出現同比下滑。不過，在中國大陸的iPad的銷售量卻達到上年同期的2倍，而在包括香港等在內的華人圈，銷售額則增長約30%，達到88億美元。
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蘋果要求以中國移動為代表的運營商與客戶簽訂數據通信套餐的長期合約，並讓運營商承擔促銷費用以展開競爭。而蘋果自身則借此可以在不受降價攻勢的影響。這意味著，蘋果已將在已開發國家取得成功的模式引入中國，以在不降低利潤率的情況下實現合理價位。
此外，為了在廣闊的中國市場上增加銷售機會，蘋果還在中國電子商務巨頭阿里巴巴集團旗下的網上商城「天貓」上開設了官方旗艦店。蘋果通過自身以外的網路渠道展開營銷實屬罕見。
不過，開拓中國市場能否順利取得進展仍充滿不確定性。中國移動的iPhone預訂量在上市後不到1個月裏就超過了100萬部，可謂是開局順利。但是，蘋果 給出的預測是，1～3月銷售額僅處於持平狀態。曾期待中國移動起到拉動作用的市場對此感到失望，在盤後交易中，蘋果股價出現了暴跌。
在中國城市地區，iPhone已經在某種程度上得到普及，升級換代仍需一定時間才會趨於活躍。而要挖掘收入水平低的地方城市和農村的需求，還需要時間。這種悲觀論調已開始在市場上流傳。
加強二手産品銷售
調查公司IDC實施的2013年智慧手機全球市佔率調查顯示，蘋果比2013年的市佔率下降了3.4個百分點，降至15.3％，而三星則提高1個百分點， 達到31.3％，兩者的差距進一步拉大。在中國和其它新興經濟體，與韓國三星電子等相比，蘋果擴大客戶層的舉措進展緩慢，這正在産生不利影響。
在新興市場國家的很多地區，新款iPhone的價格相當於1個月以上的工資。此外，有些國家限制通信公司的促銷費用，並徵收較高進口關稅，蘋果如果不採取行動，其市場將只能局限在富裕階層。
為此，自去年起，蘋果開始與通信公司攜手，擴大了已開發國家以舊換新淘汰下來的二手産品的再銷售。蘋果已開始利用二手産品仍然備受歡迎的強大品牌號召力， 來拓展購買力仍然有所欠缺的市場。據調查公司Kantar統計顯示，iPhone客戶的繼續購買率高達約90%。蘋果的計劃是，首先讓用戶採用二手産品， 然後隨著用戶收入的上升，對新産品的升級換代需求將增加。
通過不斷擴大以新興市場國家為承接地的以舊換新服務，有利於在已開發國家促進新産品的更新換代。今後，在印度等地，蘋果將以適中的價格同時銷售舊款手機。
（兼松雄一郎 矽谷）
東南亞電子商務市場2020年預計將達到每年2萬億日元的規模，圍繞這個市場，中國和日本大型電子商務企業已經展開攻勢。中國阿里巴巴挖掘華僑和華人消費潛力，而日本樂天通過擅長的併購（M＆A）來迅速擴大基礎……
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據日本經濟研究中心調查顯示，在東南亞主要5國，2009年曾僅為約90億美元的電子商務市場到2020年將達到250億美元。中國與日本的電子商務巨頭瞄準了這裡。
阿里巴巴瞄準3000萬華僑
阿里巴巴瞄準的是東南亞的華僑和華人市場。具有中國文化背景的習慣和喜好華僑華人，據稱在全世界達到4500萬人，而其中7成的約3千萬人生活在東南亞。
阿里巴巴旗下網路購物網站「淘寶網」在新加坡和馬來西亞已經分別擁有20萬以上用戶，都是青睞淘寶網能使用中文這一點的華僑和華人。阿里巴巴從未在該地區 進行廣告宣傳。但淘寶網海外業務部總經理李芃君(Daphne Lee)説：「兩國2012年的銷售額比上年增長80％」。面向女性消費者的服裝和箱包最為暢銷。
用戶一般利用可與店舖經營者聊天的功能，自行商談配送費等。雖然有時會遭到拒絕，但很多頑強的消費者在買到看好的商品之前絕不會放棄。
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| AP |
「大家一起成長吧」，去年11月在曼谷中心地段一家劇場，日本樂天社長三木谷浩史面對在網上商城開店的約800名泰國加盟商如此表示。通過併購，樂天搶在阿里巴巴之前迅速建立了業務基礎。
樂天發揮併購優勢
「現在，所有商品3倍積分」，泰國最大規模網路購物網站「Tarad.com」的首頁閃動著這樣的文字。樂天于2009年收購了該網站的運營公司。
網站的外觀和易用性都改為了日本「樂天市場」的風格。「Rakuten」的文字被放在明顯位置。經營範圍包括服裝、化粧品、家電和食品等，種類齊全，能滿 足中間階層的旺盛消費需求，甚至可以在這裡買到日本的夏季和服等，估計開店企業已經超過2千家。2011年在印度尼西亞開設了「樂天Plunger Online」。開店數增至約500家，在雅加達等地，已經開始利用摩托車進行自主配送。2012年，獨自進入了馬來西亞。
預計樂天在東南亞3國的銷售總額還不到日本的1％，但今後將全面發力，將其培育為業務支柱。
雖然東南亞電子商務市場增長前景廣闊，但除了一部分國家之外，其發展階段仍處在黎明期。在印度尼西亞網上商城和服裝類購物網站才剛剛出現。
即使是東南亞的不知名網站，也將獲得全球資金的青睞。日本軟銀通過韓國子公司，投資了印度尼西亞網上商城「Tokopedia」。而投資「扎羅拉」的德國 風險投資等已經向馬來西亞和菲律賓等亞洲9個國家和地區的電子商務領域投入了總計1億美元。此外，在該地區沒有明顯動作的美國亞馬遜等可能也在尋找收購當 地網站的時機。
智慧手機、網上結算和物流是關鍵
亞洲電子商務巨頭進駐東南亞將給加盟商等帶來巨大商機。日本樂天于去年秋季讓日本加盟店在印度尼西亞購物網站上銷售商品成為可能。目前約有30家加盟店 進駐，日本服裝和枕頭等備受青睞。此外，BEST電器則開進了馬來西亞購物的網站。「高品質日本産品的需求很大」（樂天市場加盟店）
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據國際電信聯盟（ITU）統計顯示，從東南亞主要6國的網路普及率來看，有些國家僅為2～3成。但如果觀察手機普及率，則迅速增長，未來有望達到人手一部，將超過中國（81％）和印度（69％）。
調查公司GfK統計顯示，印度尼西亞1～3月手機銷售的7成以上為智慧手機，3G服務也已全面啟動。目前仍以大城市為中心，但如果地區範圍得以擴大，電子商務環境將顯著改善。
樂天駐印度尼西亞法人社長稻葉陵太認為「結算和物流將成為關鍵」。阿里巴巴在中國使電子商務迅猛增長的契機，就是2003年開始提供網上結算服務。目前印度尼西亞的電子商務結算基本都是銀行ATM轉帳或貨到付款。
目前，不斷有企業涉足東南亞的網上結算市場。日本吉士美（JCB）、三井住友信用卡公司和日本credit saison這3大信用銷售巨頭與日本數字車庫（DG）旗下企業、亞洲大型網上結算服務商econtext ASIA（位於香港）展開了資本合作。此舉意在構建基於智慧手機的結算系統。此外，樂天也與DG旗下的印度尼西亞公司建立了合作關係。
此外，在物流方面也存在障礙。印度尼西亞對小額配送業務設置了外資投資限制，服務競爭難以展開。要構建高效的配送體系，需要作出巨大努力。
（菅原透 上海、 渡邊禎央 雅加達、 遠藤淳、河野祥平 東京報導）
中國最大電子商務企業阿里巴巴集團11月12日宣佈，該公司11日電子商務網站成交額突破350億元。近年來，中國各電子商務公司在「11月11日」競相 進行打折促銷，商戰日趨火熱，而阿里巴巴的成交額也在迅速膨脹。此次，其單日成交額創出歷史新高，顯示了中國個人消費的強勁。
中國現在將11月11日稱為「光棍節」，由於4個「1」並列，故被視為單身人士的節日。在中國電子商務市場佔約80%份額的阿里巴巴自2009年起開始推出僅限這一日的大規模促銷。隨後，其他電子商務運營商也相繼跟進，於是形成了消費者在這一日網上搶購的習慣。
今年，阿里巴巴旗下電子商務網站「天貓」和「淘寶網」自11日淩晨0時起開始了大規模促銷。經銷商大幅降低了主打商品的售價，展開了客戶爭奪大戰。
截至12日淩晨0點，24小時的成交額達到350億1900萬元，達到去年的1.8倍。據中國媒體報導，在以百貨店和超市等為中心的中國，350億元相當於10月日平均零售業銷售總額的50%。
此外，美國也將11月感恩節過後的星期一稱為「Cyber Monday (網購星期一) 」，網路消費日漸盛行。今年的網購星期一是12月2日。據阿里巴巴統計顯示，美國「網購星期一」2012年交易總額為121億元。而阿里巴巴僅在不到9個小時就刷新了這一紀錄。
而拉動網路消費的是智慧手機等手機終端。阿里巴巴11日成交筆數達到1億8800萬筆，其中20%以上來自手機。這一比率相比去年的5％出現了大幅上升。而成交額也超過100億元。
據中國調查公司艾瑞諮詢(i-research)統計顯示，去年電子商務市場規模為1.3萬億元，突破1萬億元大關。而到2016年將擴大至3.6萬億 元。此外，電子商務佔中國零售業銷售總額的比重也將從2012年的約6％提高至2016年的10％以上，網路消費正在成為判斷中國零售行業動向的指標。
（菅原透 上海報導）
平板終端市場正在擴大。據調查公司高德納（Gartner）預測,2013年平板終端的全球供貨量預計將同比增長50%，增至1億8400萬部。平板終端 供貨量大幅增長，而個人電腦卻出現下滑。在電子零部件市場上，平板終端和智慧手機的存在感超越了個人電腦。平板終端的銷售動向成為影響記憶體和液晶面板等 主要電子零部件的重要因素。
警惕的電子零部件廠商
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| 11月20日在阿富汗首都喀布爾。支持者使用平板終端拍攝參加明年4月總統選舉的候選人辦理參選手續的場面。（AP） |
電器店內還擺放著售價不到1萬日元的中國産品。一家大型電器店的賣場負責人説：「這些産品的一部分存在早期故障等問題，更推薦蘋果等人氣産品」。不過，環 顧全球市場會發現，以支撐平板終端增長的新興經濟體為中心，在日本知名度不高的中國廠商的低價平板終端正在席捲全球。
調查公司NPD DisplaySearch統計顯示，9月從不同平板終端廠商來看，中國廠商的液晶面板採購份額佔52%，超過了一半。而排名第1的美國蘋果也不到 20%。10月之後蘋果發售了「iPad Air」和「iPad mini」等新款，份額很可能再次提高，不過和排名第2的韓國三星電子加起來也僅為30%左右。組成第3梯隊的美國亞馬遜、台灣華碩和中國聯想與2強差距 甚遠，份額僅為4%左右。可以説支撐平板終端市場快速增長的是中國平板終端廠商。
不過，對於平板終端市場的快速擴大，零部件廠商並不都是歡迎的聲音。這是因為DRAM、NAND記憶卡以及液晶面板等主要零部件廠商抱怨越來越難以預測供需動態。
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| 平板終端外接鍵盤，産品線越來越豐富 |
移動終端配備個人電腦的零部件
對於零部件本身就存在價格波動的記憶體和液晶面板等零部件廠商來説，平板終端的價格變動成為決定死活的問題。日本一家大型NAND記憶卡廠商的負責人説：「部分中國廠商有時會訂購實際需求2倍、3倍的零部件，根本無法消化」。
而且中國廠商還會使用大型廠商從未用過的零部件採購手法。通常平板終端會採用和智慧手機通用的移動終端用DRAM。不過今年初春，相比用於個人電腦的通用 DRAM，用於移動終端的DRAM價格偏高，所以使用個人電腦DRAM的中國産平板終端便出現了。今年上半年，DRAM行情持續上漲，有觀點指出價格上漲 的原因之一是中國産的平板終端需求旺盛。
據高德納預測，2017年之前平板終端的供貨量將超過個人電腦。今後中國平板終端廠商在電子零部件市場上的存在感預計將進一步增強。
本文作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）商品部 佐藤洋輔
去年12月21日晚10點多，日本網購業出現了不同尋常的現象。這天原本是一週中訂單最多的週三，但是大型購物網站上這個時間段的訂單卻止住了腳步。因為當天的這個時間正是人氣女演員松島菜菜子主演的電視劇《家政婦三田》播出大結局。
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| 大結局播放當天，松島菜菜子主演的「家政婦三田」DVD光碟的訂單量先滑後升 |
日本著名調查機構Video Research公司調查顯示，大結局的收視率關東地區為40.0%，關西地區為36.4%。這一數據榮登1977年9月Video Research公司開始以現行方式進行調查以來NHK的大河劇之外「普通劇」第3位。
電視劇中一直沒有笑容的主角三田燈露出笑容的晚10點多，雅虎日本網店上訂戶的點擊率減少。而一直以來週三晚10點多的訂單佔雅虎全天的9%左右。這天則 少了1個百分點還多。單看通常從手機訂貨的數字則減少了2個百分點。從商品類別來看，4月份由日本Vap公司推出的以「家政婦三田」為首的DVD等書籍及 興趣愛好類商品的訂單止步。
電視劇播完後的晚11點多，情形急轉，就好像之前被積壓的能量忽然釋放出來一樣訂單急劇攀升。雅虎日本消費者業務統括本部的數據分析負責人芥川理惠指出，「去年7月女子足球世界盃決賽上日本女足摘金時也出現過相同的情況」。
同一天日本第一大網購公司樂天市場也出現了「三田效應」。銷售額去年同比增長率在晚上9點多超過6成，10點多降至4成多。在節目結束的11點多再次回升至5成多。
樂天市場的負責人菊地俊介説，「有高收視率電視節目的當天，即使在劇情最高潮時銷量會暫時下滑，但全天的銷售額仍然會大幅增加。原因是居家率很高」。因為雖然智慧手機日趨普及，但是目前8成的網購還是通過電腦進行的。
讓菊地開始堅信高收視率電視節目給網購帶來積極影響的開端是2010年的南非足球世界盃賽。當時菊地特意在有日本隊比賽的那一天舉辦了促銷活動。起初公司 內部也有反對意見。結果是雖然比賽中的銷售額比平時減少了2成，但比賽結束後網購的訂單攀升，最終全天的總銷售額大幅增加。
網購領域出現「週三」現象原本是因為日本企業推廣週三不加班活動所致。關於這次的「三田效應」，上智大學教授碓井廣義指出，「最近電視劇收視率超過15%就算是成功。收視率高達40%的‘家政婦三田’簡直就是演唱會」。
今年7月將迎來全球最大的體育盛事奧運會。由於時差的關係，直播時間將大多在中國深夜，正好是網購的黃金時段。屆時網購或將迎來一場巨大的商機。
（永井伸雄）
