爆買網路時代（1）去日本買東西太傻
2016/11/02
「特意跑到日本去買東西太傻了」，遼寧大連的銀行職員小宋（33歲）剛剛在網上買了日本的化粧品和洗滌劑。小宋喜歡海淘，曾去過3次日本。包括佳能的單反相機、松下電飯鍋等，他在日本的購物總額超過200萬日元（約合人民幣13萬元）。| 中國跨境電商的産品展示處（廣東省深圳市） |
中國政府在4月修訂了中國人在網上購買海外商品的「跨境電子商務」稅制，這成為小宋轉向網購的契機。在跨境電商平臺購買海外商品，在限額以下就可免除關稅，增值稅等稅金僅為通常進口商品的70%。小宋感慨：「以後不用再拿著一大堆買的東西了，可以和家人享受純粹的日本旅遊」。
隨著中國經濟增長帶來的收入提高，像小宋這樣的中産階層逐漸增加。赴海外遊客也達到每年1億人，在日本乃至全球引發了大肆購物的「爆買」現象。
在廣東深圳的「前海灣保稅港區」，貨櫃堆積如山。在一處周邊設施內，來客正在查看日本産品的樣品。據中國調查公司艾瑞諮詢統計，2015年跨境電商的市場規模達到9000億元，同比增長50%，2016年將達到1.2萬億元。中國人對日本産品十分青睞，中日企業也在積極行動。
2016年5月，阿里巴巴集團在東京舉行了説明會。阿里CEO張勇（44歲）呼籲現場約200家日本企業在「天貓國際」上開店。
在中國電商市場佔據半壁江山的阿里一直在呼籲日企進駐，但日本企業的反應並不積極。
日本Recruit Life Style公司的策劃人山下隆太（36歲）嗅到了商機。在其經營的購物網站「ponparemall」上開店的中小企業希望向海外銷售商品，但缺乏經驗和手段，很多時候只能放棄。
山下隆太開始構建通過阿里網站銷售開店企業商品的機制。按照當地習慣將商品説明翻譯為中文，同時代理支付和配送服務。到8月中旬，終於在天貓國際上實現了化粧品等30個品類的日本産品銷售。
電商巨頭美國亞馬遜也開始進入巨大的潛力市場。「中國客人登陸日本網站的次數急劇增加。一定要迅速應對來自中國的需求」，亞馬遜日本總裁Jasper Cheung（51歲）在公司內部下達了這樣的指令。
一些中國轉運公司由此興起。他們在日本代收買家在亞馬遜上購買的商品，然後再將貨物運輸到中國。為了抓住商機，Jasper Cheung於6月開通了首個中國地區之外的中文直郵網站。對象商品多達上百萬種。為了與轉運公司競爭，日本亞馬遜設定了較低的直郵運費。
在中國，每年11月11日「光棍節」成為網購市場最火爆的時期。各家電商目前正在進行細緻的準備工作，以迎戰雙11。
6月，進駐天貓國際的日本零售企業愛速客樂（ASKUL）在上海召開了産品説明會。現場的氣氛令愛速客樂全球EC事業部擔當部長織田大介（43歲）驚訝不已。當樂敦製藥和資生堂的負責人進行産品講解時，引發了人氣格主的提問熱潮。
「這款美容液有除皺的功效」，擁有100萬粉絲的格主將在説明會上得到的信息發佈之後，能得到非常好的宣傳效果。為了備戰2016年的雙11，愛速客樂已經有超過50萬件日本化粧品運往中國。「我們不會放過商機」，織田大介信心滿滿地表示。
爆買網路時代（2）日本商家轉守為攻
2016/11/03
在東京禦徒町的一幢紫色大樓內，日本老牌折扣店多慶屋已成為「爆買」熱門地點之一。據悉每年有43萬訪日外國人光臨該店，但社長竹谷宗二（45歲）卻感到頭疼：「怎麼才能讓顧客回國後還在我們店買東西呢？」日本TENSO公司解決了竹谷社長的煩惱。這家公司專門從事電子商務海外銷售代理，用中文顯示多慶屋的購物網站，同時提供商品的海外轉運服務。多慶屋在推出中文網站之後，為了提高知名度，將在中國社交網站上採取新措施。
訪日中國遊客截至8月保持同比增長34％的勢頭，2015年的遊客入境消費達到了3.4萬億日元。但由於中國修改了海淘稅制，入境消費開始降溫。「坐等」顧客上門的銷售時代已經結束，日本企業正在通過跨境電商平臺「轉守為攻」。
| 佑天蘭進駐天貓國際 |
9月15日，日本化粧品佑天蘭（Utena）進駐天貓國際。主要銷售深受訪日遊客歡迎的美容面膜，共有44種商品。
事情可追溯到5月。「如果要做就是現在」，佑天蘭市場統括部長松田一仁（57歲）在公司內不停呼籲。通過在當地進行的市場調查得知，90%的中國女性每2天使用1次面膜，並且當地已有假貨出現。松田的呼籲取得了成果，在預定2017年春季在中國實體店銷售之前，搶先實現了跨境電商平臺上的銷售。
| 鳳梨蜜的主播正在介紹日本ERINA錢包 |
8月，工作室設在東京平民區住宅街的皮革錢包企業ERINA迎來了一支視頻報導團隊。「這個錢包光滑的手感是怎麼實現的？」，主播一邊用手機拍照，一邊使用日語和中文與工匠進行交流。
這些人的真正身份是跨境電商波羅蜜（Bolome）的工作人員。視頻在網站上開始直播後，「我也想要」、「設計不錯」……中國網友發出的彈幕不斷出現在螢幕上。直播長約45分鐘，有約3000人觀看，有人當時就下單購買。
實際上，ERINA錢包在東急手創館（TOKYU HANDS）有售，經常被中國人指名購買。「光靠日本市場無法生存」，ERINA會長丸山學（74歲）的危機感成為拓展中國市場的原動力。
爆買網路時代（3）北京海關是認真的
2016/11/04
8月，日本物流公司日本通運（Nippon
Express，簡稱日通）與阿里巴巴集團在日本産品的物流方面展開了合作。據悉，此次合作將讓運費較國際特快專遞（EMS）便宜30%。隨後，日本通運的Express開發課課長打越博（46歲）走訪了多傢具有合作關係的零售巨頭，推廣日通的物流服務。| 各物流企業在「又快又便宜」上競爭（日通在日本成田機場的物流中心） |
在日本産品通過跨境電商源源不斷銷往中國的同時，物流卻成為了制約瓶頸。從日本發貨一般採用日本郵政的EMS，但在訂單集中的促銷期，經常發生送貨延誤的現象。
2016年春季，打越博拜訪了阿里巴巴杭州總部，物流負責人提出了「每月5萬個、按時發貨」的交易條件。作為日本最大的國際貨運企業，日通計劃大量購買飛機和船舶的貨運空間，以達到阿里的要求。日通同時下調了運費，日本郵政在6月以改善收支為由提高了EMS費用，而日通則借此機會爭取新客戶。
「雖然我們的規模排在第2，但可靠性很高」，日本雅瑪多全球物流有限公司（YAMATO GLOBAL LOGISTICS JAPAN）的吉野拓也（33歲）在2016年春季舉行的日本企業説明會上熱情地介紹道。4月，雅瑪多與中國第2大電商京東集團（JD.com）展開合作，為日本企業進駐京東提供從開店到物流的一條龍服務。
為了順利推進通關手續等，需要提前從日本企業獲取商品信息，在查明是否允許出口和稅率之後進行運輸。中國消費者在下單之後最短4天即可收貨。
3月，「北京海關是認真的」，全日空貨運（ANA Cargo）的渠道開發推進課課長大久保明彥（46歲）面對北京機場內的跨境電商通關專用倉庫驚訝不已。在體育館大小的空間內，拉起了嚴密的鐵絲網。這是為了將通關前和通關後的貨物區分開。
全日空貨運負責ANA控股的貨物業務的銷售。大久保早前聽説，由於逃稅和假貨氾濫，中國政府將在2016年春季以後修訂相關稅制，推動跨境電商的健康發展。6月，全日空貨運向一家電商領域的軟體系統公司出資，利用跨境電商網站的數據開發了通關資料自動生成系統。該系統將面向電器店和百貨店銷售。
隨著中國經濟的減速，一度火熱的汽車和電子零部件貨運市場日趨降溫，航空貨運行業陷入低迷。大久保説：「跨境電商是潛力市場」，這已成為整個行業的共識。
爆買網路時代（4）網上接中國企業訂單
2016/11/07
中國人通過網路購買海外商品的跨境電商正在向企業間交易（B2B）擴大。「不能忽視中國市場，要加緊應對」，運營B2B網站的日本Raccoon公司董事阿部智樹（36歲）這樣對員工説。日本出口採購英文網站「SD export」從2016年夏季開始支持中文。目前的中文內容僅有公司介紹等信息，但今後將擴大至商品信息和交易頁面。
如此著急推出中文版有其背後原因。因為進駐該網站的多家企業不斷接到來自中國企業的訂單。其中，日本雜貨企業Ryukodo面向中國的銷售額已佔海外銷售的30%。「山東聊城是哪兒？」，營業課長大塚聰一（48歲）第一次從聊城的零售店接到訂單的時候曾疑惑地表示。但如今這家聊城的小店已成為公司的「老客戶」之一，每1～2個月都會訂購招財貓等數十萬日元的商品。
| Raccoon公司開設的中文網頁 |
利用跨境電商的話，貨款回收和發貨業務可全部委託給網站運營公司。對於擁有約90名員工的Ryukodo這樣的中小企業來説，「像國內交易一樣出口商品」是個增長良機。
9月，經營樹脂印材及筆尖的日本材料廠商山八化學的社長遠山泰廣（48歲）在參加上海的辦公用品展會時小聲嘀咕：「應該把重心從展會轉向電商了」。與10年前相比，來展會的採購商少了一半。包括國際路費等在內，每次出展的費用超過了100萬日元，企業負擔越來越重。
而山八化學2年前在阿里巴巴B2B網站「Alibaba.com」上開設的網店交易額卻在穩步增長。開店費用每月只需要13萬日元，每週會接到5個左右的洽談訂單。
雖然跨境電商極具吸引力，但「要想成功也並非易事」，日本藥妝店麒麟堂控股的中國法人總經理平野政廣（51歲）敲響了警鐘。麒麟堂從3年前就進入了跨境電商領域。據悉，不少日本企業為了迎合中國採購商，大量銷售和生産熱銷商品，獲取短期利潤。但需求高峰過後，就只能低價銷售積壓庫存。
隨著兩國企業不斷加強合作，中國人網路爆買的現象仍將持續。 （全文完）
日本經濟新聞（中文版：日經中文網）原島大介、堤正治、村松洋兵、花井悠希、木寺桃子、柴田奈奈
