Thursday, November 21, 2013

日本實體店不甘做「展示廳」!

日本實體店不甘做「展示廳」!

2013/11/21
     日本綜合零售及服務企業永旺將在2016年度之前在其運營的全部1600家超市推出實體店與互聯網相配合的服務。例如將消費者在店裏用智慧手機等拍攝的商 品即日配送至指定地點,以及引導消費者登陸專用網頁,銷售實體店內無法準備齊全的商品。目前,實體零售店正被快速增加的專業網店奪走市佔率。在實體店挑選 然後在網上購買的消費行為日益普遍的情形下,永旺希望通過將實體店與互聯網相結合來吸引消費者。

 
     為了方便在店舖內開展上述服務,永旺將在實體店內完善無線網路(WiFi)環境。首先計劃2014年度內在「永旺」等全部500家綜合超市配備無線網路。 預計投資為20億~30億日元。將根據實際情況,爭取2016年度之前推廣至「Max Valu」等約1100家食品超市。

     永旺計劃從明年春季開始陸續推出配送服務。另外,消費者只需使用智慧手機讀取店舖內商品的條形碼,便可自動登陸「永旺網上超市」,該網上超市將銷售以食品為主的1萬2千種商品。在開發專用應用軟體和獲得顧客方面永旺將與軟銀電信以及雅虎展開合作。

     在日本,目前越來越多無力提重物的老年人開始利用網路配送服務。永旺也計劃首先推出白米和飲料等産品的配送服務。消費者可以使用智慧手機在店舖辦理結算和相關配送手續,最短2個小時便可將商品送達。配送費因距離和地區而異,為100~400日元不等。

     另外,永旺還將在店舖內推出使用平板終端的服務。將開設專用網頁,擴大商品種類,銷售實體店內無法準備齊全的商品。例如,在實體內準備家居等大件商品的一 部分實物,消費者可以在確認的同時在網上自由挑選相關商品的顏色、款式以及品牌。預計銷售的嬰兒車的種類將因此增至目前的10倍。2016年度使用該方式 銷售的産品種類將增至5~6萬種。預訂於12月20日開業的日本千葉市的「永旺幕張新都心店」將率先啟動該服務。

     2012年日本面向消費者的電商市場規模增長至9萬5千億日元,5年間增長了8成。日本亞馬遜和樂天也加強了食品和日用品的銷售。在日本,被稱為「展廳現 象」(showrooming:消費者在實體店挑選商品,然後在網上購買的現象)的消費行為也越來越普遍。日本電器零售商亞瑪達電器為與網店競爭,壓低了 實體店的銷售價格,結果導致收益出現惡化。

     運營日本服飾購物網站「ZOZOTOWN」的START TODAY公司計劃在其合作商的實體店推出讀取服裝的條形碼便可在網上購買相關産品的服務。加速「展廳現象」的舉措正越來越多。

     為此,永旺提出了在零售業消除實體店與網店的障礙,將銷售額最大化的「全渠道零售(Omni-channel Retailing)」戰略。今後日本消費者將可以在永旺的網店上購買到Seven & I 控股銷售的300萬件商品。







10月訪日外國遊客增30% 中國遊客增70%

2013/11/20
日本政府觀光局11月20日發佈數據稱,10月訪問日本的外國遊客比去年同月增長31.5%,達到92.9萬人。其中中國大陸遊客增長74.1%,復甦至12萬1400人。從訪日遊客整體來看,1~10月累計達到866萬人。

另一方面,由於擔憂東京電力福島第1核電站的核污染水問題,韓國遊客減少5.9%,減至15萬8300人。韓國遊客佔日本海外遊客的四分之一,但由於受核 污染水問題相關報導的影響,自8月前後起增長出現放緩。復甦前景仍不明朗,日本政府擔心這可能對達成吸引1千萬遊客的全年目標造成消極影響。

  按遊客的國家和地區來看,第1位為台灣,為21萬3500人(增長58.0%)。第2位為韓國,第3位為中國大陸。





電影院是可以用來結婚的

2013/11/20
日本AEON ENTERTAINMENT將攜手運營婚慶信息網站的「大家的婚禮」公司拓展多廳影院婚慶業務。將利用電影院的大銀幕播放婚禮情形和新郎新娘相知相戀等戀 愛歷程的影像,並將附設的咖啡廳作為婚宴或派對的會場。運營方希望影院不僅用於提供播映電影,而是推出更多新的娛樂方式,以長期吸引顧客。

在可觀看夜景的咖啡廳還可舉行聚會
在位於日本橫濱市的AEON CINEMA未來港店,11月22日將舉辦第1場「影院婚禮」。當天,該影院8個影廳中可容納400人的最大放映廳將成為結婚儀式會場。儀式過程將由專業 人員跟拍。除了新郎新娘之外,還將拍攝婚禮出席者表示祝福的情形。儀式後,將利用新人在咖啡廳舉行婚宴期間,對影像進行編輯,最後在影院大銀幕上播放。

  AEON ENTERTAINMENT表示「(播放的)將是由出席儀式的全體成員共同創作的娛樂作品」,將展示電影院新的利用模式。「影院婚禮」的費用方面,包括電 影院租用費,非節假日為每4小時40萬日元(約合人民幣2.45萬元)起,加上咖啡廳包場費,最低為每2小時10萬日元(約合人民幣6100元),外加典 禮策劃費10萬5千日元(約合人民幣6400元)。而服裝、料飲以及攝製人員的人工費還需另外計算。

  AEON CINEMA未來港店作為約會熱門地點備受日本人歡迎,在咖啡廳可以眺望大型纜車和高樓的夜景。該影院將發揮地利優勢,今後還將通過「大家的婚禮」徵集希望在此舉辦婚禮的年輕人。

  該公司此前在東京的AEON CINEMA板橋店推出了電影以外的服務,例如面向父母和兒童提供利用大銀幕播放連環畫等的服務。

  AEON ENTERTAINMENT表示,今後將繼續舉辦更多的「相聚在電影院共同分享感動的活動」,以增加電影院利用人群。